Lork schrieb am 04.02.2013

Tortenboden

Als guter Kunde dieser Bäckerei habe ich mehrfach versucht, u. a. auch den schmackhaften Mürbeteig-Tortenboden zu erwerben. Zunächst wollte ich einen Tortenboden zu einem bestimmten Termin vorbestellen. Man gab mir zu verstehen, dass dies überhaupt nicht notwendig sei, da es sich um einen Standardartikel handele, der immer vorrätig sei! Als ich diesen Standardartikel wenige Tage später kaufen wollte, war wie zufällig der letzte Tortenboden "gerade verkauft worden." Man gab mir zu verstehen, dass ich diesen besser vorbestellen solle, damit ich auch ganz sicher meine gewünschte Ware erhalten würde!!! (Was soll man davon halten)? Zu einem anderen Zeitpunkt habe ich morgens in der Bäckerei angerufen, um einen Tortenboden zu bestellen und um sicher zu sein, dass dieser für mich bis nachmittags zurückgelegt wird. Das hat man mir tel. 100%ig zugesichert und meinen Namen und Tel.-Nr. vermerkt. Als ich am Nachmittag den Tortenboden abholen wollte, war dieser natürlich nicht für mich zurückgelegt worden. Es ist sicherlich verstädnlich, dass ich darüber nicht sehr erfreut war und habe das auch zum Ausdruck gebracht. Die diensthabende Verkäuferin wurde zudem auch noch sehr unfreundlich. Ein Wort der Entschuldigung habe ich weder von der Servicekraft noch vom anwesenden Geschäftsinhaber gehört, was m. E. das wenigste gewesen wäre. Diese Bäckerei werde ich nie mehr betreten und diese mehr als unliebsame Geschichte auch gerne verbreiten.